Política de privacidade

1. Introdução A presente Política de Privacidade estabelece as condições em que o Sucão da Rainha coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados Coletamos dados pessoais dos usuários para a efetiva prestação de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço para entrega dos produtos;

  • Dados de pagamento (quando aplicável);

  • Preferências de produtos e serviços.

3. Uso dos Dados Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento de compras e serviços contratados;

  • Contato para suporte e atendimento ao cliente;

  • Envio de informações sobre promoções, produtos e serviços (mediante autorização do usuário);

  • Personalização da experiência do usuário no site;

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados O Sucão da Rainha não comercializa ou compartilha dados pessoais de seus usuários com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos por intermediários financeiros seguros;

  • Cumprimento de ordens legais ou regulatórias;

  • Prestadores de serviço contratados para a operacionalização do site e entrega de produtos.

5. Proteção dos Dados Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.

6. Armazenamento e Tempo de Retenção Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis.

7. Direitos do Usuário Os usuários têm o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados;

  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais;

  • Revogar o consentimento para comunicações promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@sucaodarainha.com.br.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e oferecer serviços personalizados. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações na Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem este documento regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

10. Contato Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@sucaodarainha.com.br.

Data da última atualização: 27/03/2025

Sucão da Rainha – Compromisso com a qualidade e a segurança dos seus dados.